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「ハジメドキ」は、期限日から準備期間を引いて「動き出す日」をお知らせする、手続き・期限の管理アプリです。お困りのときは、下のよくある質問をご確認ください。解決しない場合は、お問い合わせください。

■ お問い合わせ [email protected] （お問い合わせには、機種名、iOSのバージョン、アプリのバージョン、状況を添えていただけると助かります。返信までお時間をいただくことがあります）

■ よくある質問

Q. 「動き出す日」とは何ですか？ A. 期限日から、準備に必要な日数（準備日数）を引いた日です。例えば、期限日が11月30日で準備日数が60日なら、動き出す日は10月1日になります。

Q. 通知が届きません。 A. 次の点をご確認ください。・端末の「設定」アプリ → 通知 → ハジメドキで、通知が許可されているか・端末の集中モード（睡眠・おやすみモードなど）が、オンになっていないか。オンの間は、通知が静かに届くか、画面に表示されません。通知センターに入っていることがあります・ハジメドキの「設定」画面で、通知時刻が正しく設定されているか（通知時刻を変えたあとは、設定画面を閉じると反映されます）・該当の手続きの期限日が、すでに過ぎていないか通知は「動き出す日」「期限の7日前」「期限の前日」の、設定した時刻に届きます。

Q. 通知に「1件の通知」としか表示されません。 A. ロック画面で通知のプレビューを隠す設定になっていると、内容が一部隠れます。端末の「設定」アプリ → 通知 → プレビューの表示で、「常に」または「ロック解除時」に変更してください。案件名は、プレビューを隠していても表示されます。

Q. 通知からすぐに操作できますか？ A. 通知を長押し（またはプルダウン）すると、「完了にする」と「明日もう一度」のボタンが表示されます。

Q. 複数の端末で使えますか？ A. 同じApple IDで、iCloudにサインインしている複数の端末の間で、登録した手続きが自動的に同期されます。・同期には、インターネット接続と、端末でのiCloudのサインインが必要です・反映に少し時間がかかることがあります。一覧を上から下に引っ張ると、最新の状態に更新されます・同じ手続きを複数の端末で同時に編集した場合は、あとから保存した内容が反映されます・iCloud にサインインしていない端末では、その端末の中だけで動作します

Q. 同期されません。 A. 次の点をご確認ください。・どちらの端末も、同じApple IDでiCloudにサインインしているか・端末の「設定」アプリ → Apple ID → iCloud → iCloudを使っているApp（すべてを表示）で、ハジメドキがオンになっているか・インターネットに接続されているか・一覧を、上から下に引っ張って更新してみる・アプリを一度終了して、もう一度開いてみる

Q. 担当者（家族の分）を追加するには？ A. アプリの「設定」画面（左上の歯車）の「担当者」から追加できます。担当者が2人以上いて、未完了の手続きがある場合は、一覧の上部に絞り込みのボタンが表示されます。

Q. 1つの手続きに、複数の期限日を登録できますか？ A. できます。手続きの詳細画面の「期限日を追加」、または編集画面の「期限日を追加」から登録できます。固定資産税のように、年に何回か納付する手続きに便利です。

Q. 手続きを削除すると、元に戻せますか？ A. 削除は、確認なしですぐに行われ、元に戻せません。iCloudの同期を使っている場合は、他の端末からも削除されます。

Q. 雛形の内容は正確ですか？ A. 雛形の内容は、公式サイトなどで確認できた情報にもとづく目安です。制度の変更や、自治体・会社ごとの違いがあるため、実際の手続きは、必ず各公式サイトでご確認ください。雛形の詳細画面に、出典のリンクを載せています。

Q. 広告を消せますか？ A. 現在のバージョンでは、広告を非表示にする機能はありません。

Q. 機種変更したとき、データを引き継げますか？ A. 同じApple IDでiCloudにサインインした新しい端末に、ハジメドキを入れると、登録した手続きが自動的に同期されます。

■ 免責事項本アプリの情報は目安であり、手続きの期限や内容を保証するものではありません。本アプリを利用したことによる損害について、開発者は責任を負いません。

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